Las respuestas no dejaron conforme a los usuarios

Desde hace una semana las boletas de consumo eléctrico comenzaron a llegar a los domicilios y con ello un gran de dolor de cabeza para los consumidores que vieron que la tarifa se duplico y hasta se quintuplico.

Ayer a la mañana estuvo en la delegación local el Gerente Comercial de la EC SAPEM Raúl Hulbelhartt quien atendió personalmente los reclamos que fueron desde poner en duda las lecturas registradas hayan sido las correctas “uno raras veces puede estar” dijo una vecina, en este caso puntual se coordino con la empresa una nueva lectura para que el usuario pueda verificar los datos , por otra parte una mujer que tiene su marido discapacitado comento que el año pasado le había llegado una boleta con un monto superior a los 700 pesos y luego de reclamar en el ENRE abonó 480 pesos, pero este mes le llego la boleta con un monto de casi 1.500 pesos cuando esta adherida a la tarifa social “no me puede venir más del 300%” cuestiono

Ante los reclamos Hulbelhartt dijo “la idea de la empresa es que el usuario quede totalmente satisfecho en todas las dudas que tiene o sea en el tema de facturación estamos dispuestos a evacuar todo tipo de consultas, hacer los controles que sean necesarios en los medidores de cada uno de los usuarios que presenten reclamo y verificar que todo esté funcionando correctamente bien” señalando que los cuadros tarifarios varían de acuerdo a la época, es decir uno para los meses de febrero, marzo y abril, mayo otro y desde junio otro diferente los que se fueron incrementando “los incrementos no fueron tan sustanciales , se puede hablar entre 10 a 12 centavos por Kv entre un cuadro y otro cuadro tarifario” acotando que a mayor consumo más caro es el kv

Otra de las razones que dio fue que las boletas contienen el consumo de los meses de junio y julio, debemos recordar que en este periodo nevó dos veces en la Perla del Oeste, con respecto a la llegada de las altas temperaturas que será otra época critica indicó que se están cambiando las líneas y potenciando los transformadores, al ser consultado sobre las variaciones en la tensión explicó que “este año hubo un mayor consumo por lo tanto esa demanda resiente a los transformadores porque tienen una antigüedad, los transformadores cuando se exceden en esa capacidad por el aumento de la demanda de la energía obviamente que salen de servicio pero acá el distrito estuvo presente en esos momentos, salieron rápidamente a solucionar para que el tiempo del corte sea lo más breve posible y en este invierno que ha sido más crudo que en otros años en donde han tenido nevadas cerca de la ciudad se ha podido satisfacer la demanda y pasar el invierno sin problemas”

Respecto a la tarifa social dijo que esa en vigencia y se pueden realizar los trámites en la delegación local